Анкетирование

* отмечены поля, обязательные для заполнения

Информация о предприятии-потребителе

Наименование предприятия *
Почтовый адрес *
Фамилия, имя, отчество и должность руководителя *
Телефон *
Факс
Email *
Являетесь ли Вы постоянным потребителем нашей продукции?
Если да, то с какого времени?

Удовлетворенность нашей продукцией

Считаете ли Вы нас надежным поставщиком?

Оцените по 10-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности нашей продукцией
(1 - плохо, 10 - превосходно)

Соответствует ли качество поставляемой нами продукции согласованным требованиям (условиям договоров)?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Своевременно ли осуществляются поставки продукции?
Доступна ли для Вас информация о нашей продукции?
Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам?
Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству?
Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по срокам поставки продукции?
Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений ?
Удовлетворены ли Вы условиями отгрузки и транспортировки нашей продукции?
Рекомендовали бы Вы другим потребителям приобрести нашу продукцию?

Каким образом Вы информированы о нашей продукции

Выберите из списка
Какие?

Прочие вопросы

Ваше мнение о качестве нашей продукции в сравнении с другими поставщиками?

Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции (пронумеруйте по степени важности)?

Цена
Качество
Территориальная близость
Надежность поставщика
Давние связи
Имидж поставщика
Другое: 

Что позволило бы Вам увеличить объем закупок (пронумеруйте по степени важности)?

Введение дополнительных скидок
Улучшение качества продукции
Снижение цены продукции
Изменение формы платежа
Соблюдение сроков поставок
Расширение номенклатуры производимой продукции
Уменьшение времени выполнения заказа
Использование различных форм страхования рисков
Другое: 

В случае выполнения перечисленных выше условий, насколько увеличился бы объем закупаемой Вами продукции?

Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителем:

Анкету заполнил *
Должность

* - поля, обязательные для заполнения

Анкетирование